rusgidro — rusgidro

Зарядные станции РусГидро позволяют зарядить практически все виды электромобилей.  Необходимо только:

А) убедиться, что разъемы зарядных станций РусГидро подходят для зарядки Вашего электромобиля (все зарядные станции РусГидро имеют шланги с разъемами Mode 4 CCS (combo), CHAdeMO и Mode 3 Type 2 (Mennekes) и Type 1 (Yazaki).

Б) Мобильный телефон с системой Android с версией ПО выше 7 или с системой IOS с версией ПО выше 10. Cкачать на смартфон мобильное приложение «ЭЗС РусГидро» в Google Play или App store, зарегистрироваться в системе и привязать банковскую карту или воспользоваться сервисами Apple Pay или Google Pay для оплаты.

Подробная инструкция

1. Скачайте мобильное приложение ЭЗС РусГидро (далее – Приложение) в Google Play или App Store. Для корректной работы Приложения на вашем смартфоне должна быть установлена ОС Android версии 7 и выше, или iOS 10 и выше.
2. Перед запуском Приложения убедитесь, что в App Store или Google Play нет доступных обновлений. Чтобы сделать приложение удобным, мы постоянно улучшаем его, обновляйте мобильное приложение до последней версии.
3. Зарегистрируйтесь в Приложении либо зайдите в уже созданный аккаунт, используя Логин (электронная почта) и пароль.
4. При первом запуске Приложения во всплывающем окне разрешите его доступ к геолокации вашего смартфона.
5. Выберете способ оплаты и «привяжите» Вашу банковскую карту, с которой будет оплачиваться зарядка. Для Вашего удобства в Приложении доступны два способа оплаты: банковская карта и сервисы Google/Apple Pay.
6. Для проверки работоспособности банковской карты с карты будет списана и сразу возвращена, сумма в размере 300 руб. Теперь Вы можете пользоваться мобильным сервисом сети ЭЗС РусГидро!
7. Функция определения геолокации /GPS в настройках смартфона должна быть включена постоянно для пользования ЭЗС РусГидро.
8. Выберите свободную зарядную станцию и необходимый Вам тип разъема в разделе «Список» или «Карта». Вы можете настроить фильтр в верхней части экрана для выбора Типа коннектора или Статуса станции.
9. Маршрут до выбранной Вами станции можно построить с помощью системы навигации (Яндекс.Навигатор/ Google Навигатор), нажав на специальный значок «оранжевой стрелочки» в нижней части экрана. Вы прибыли на зарядную станцию сети ЭЗС РусГидро!
10. Для возможности начала зарядной сессии Вы должны находиться в радиусе 10 метров от станции. Геолокация на смартфоне должна быть включена.
11. Выберите в Приложении тип разъема по постоянному (CHAdeMO / CCS Combo) или переменному току (Type 1/ Type 2), перейдите в меню зарядки подняв вверх шторку с помощью «свайпа вверх» или нажав на «серую стрелочку вверх». Если кнопка «начать зарядку» не активна еще раз убедитесь, что функция определения геолокации /GPS включена и смартфон верно определил Вашу геолокацию рядом с зарядной станцией.
12. Для осуществления быстрой зарядки по CHAdeMO: 1 — Нажмите в Приложении «НАЧАТЬ ЗАРЯДКУ» 2 — При появлении экрана с кнопкой «СТАРТ» на зарядной станции вставьте кабель в электромобиль, после этого нажмите на дисплее зарядной станции кнопку «СТАРТ».
13. Для осуществления медленной зарядки: 1- Нажмите кнопку «НАЧАТЬ ЗАРЯДКУ». 2 — После начала отсчета времени на дисплее зарядной станции вставьте кабель в электромобиль. Внимание! Если вставить кабель до нажатия кнопки «НАЧАТЬ ЗАРЯДКУ» и появления отсчета времени возникнет ошибка!
14. После того, как заряд батареи электромобиля достиг желаемого Вами уровня, нажмите кнопку «ОСТАНОВИТЬ ЗАРЯДКУ» на экране Приложения для окончания зарядной сессии.
15. ВАЖНО! Перед началом зарядной сессии на карте будет зарезервирована сумма в размере 300 руб. В случае остатка на карте менее 300 руб. зарядка не будет произведена. После окончания зарядной сессии 300 руб. будут разблокированы. Стоимость зарядки будет списаны в соответствии с объемом заправленных кВт/ч. После окончания сессии в Приложении будет отображена информация о продолжительности зарядной сессии, количестве потребленной электроэнергии, а также общей стоимости зарядки.
16. Автоматически сформированный чек о совершенной операции по зарядке Вашего электромобиля будет направлен на указанный Вами при привязке карты e-mail.
17. Информацию о предыдущих зарядных сессиях Вы можете посмотреть в меню «Статистика зарядок». Благодарим за использование ЭЗС РусГидро, ждем Вас снова!
18. В случае возникновения проблем с осуществлением зарядной сессии Вы можете обратиться на телефон горячей линии – 8 800 222 18 32
19. Если во время зарядной сессии возникает ошибка связи на дисплее станции, а зарядка продолжается успешно (электромобиль отражает зарядный процесс), то Вам следует просто подождать 3-5 минут до восстановления сигнала связи. Если после 3-5 минут ожидания ошибка не исчезает или зарядный процесс остановился и не возобновляется, пожалуйста, наберите телефон горячей линии – 8 800 222 18 32 и сообщите об этой ситуации. Внимание! НЕ НАЖИМАЙТЕ АВАРИЙНУЮ КНОПКУ на зарядной станции, если Вы испытываете сложности с осуществлением зарядной сессии! Это выводит зарядную станцию в нерабочее состояние. Нажатие аварийной кнопки допускается только в случаях возгорания, поражения электрическим током, или иной опасности для жизни и здоровья. Если Вы видите ошибку на экране зарядной станции или что нажата кнопка аварийной остановки, просьба обратиться на телефон горячей линии. Если Вы нажали аварийную кнопку ошибочно (не в условиях опасности для жизни и здоровья), пожалуйста, отожмите ее, повернув на четверть оборота против часовой стрелки – это позволит специалисту ЭЗС РусГидро оперативно вернуть станцию в рабочее состояние.

Нажатие аварийной кнопки допускается только в случаях возгорания или поражения электрическим током.  Если Вы нажали аварийную кнопку ошибочно (не в условиях опасности для жизни и здоровья), пожалуйста, поверните ее на четверть оборота против часовой стрелки – это позволит специалисту ЭЗС РусГидро оперативно вернуть станцию в рабочее состояние. Если Вы испытываете сложности с осуществлением зарядной сессии, наберите телефон горячей линии – 8 800 222 18 32

После того, как Вы нашли зарядную станцию, совместимую с разъемом вашего автомобиля, подъедьте к зарядной станции, приложите RFID карту или воспользуйтесь мобильным приложением для активации станции и начала зарядки, выберите кабель с нужным разъемом и вставьте соответствующий кабель в розетку автомобиля. Используйте мобильное приложение для активации процесса заряда.

Внимание! Во время зарядки кабель блокируется и не может быть отсоединен до тех пор, пока зарядка не будет окончена или остановлена.

Мощность электрической зарядной станции РусГидро составляет 50 кВт по постоянному току и 22 кВт по переменному току

В среднем электромобиль за одну зарядку заряжается на 20 кВт*ч. Зарядка электромобиля в среднем занимает:

• 20-25 минут по постоянному току, разъемы ChadeMO, CCS (Combo) мощностью 50 кВт.
• 4 часа по переменному току Type 2 (Mennekes) и Type 1 (Yazaki) с мощностью 22 кВт

Время зарядки зависит от нескольких факторов: мощности зарядной станции, типа используемого кабеля – постоянный (DC) и переменный ток (AC), максимальной мощности приема зарядного устройства Вашего автомобиля, емкости аккумуляторной батареи и уровня заряда Вашего автомобиля, а также от температуры окружающей среды.

Нет необходимости полностью разряжать аккумулятор, а затем полностью заряжать его. Короткая частичная зарядка более эффективна для современных литиевых батарей.

Услуги по зарядке можно оплатить с помощью приложения на мобильном телефоне с привязанной банковской карты или через сервисы Google и Apple Pay. Стоимость полной зарядки для электромобиля варьируется в зависимости от емкости аккумулятора и тарифа. При использовании быстрой зарядки Вы экономите свое время, при использовании медленной зарядки Вы оптимизируете стоимость.

Вы можете контролировать состояние зарядки с помощью мобильного приложения ЭЗС РусГидро или на дисплее ЭЗС.

Количество и расположение станций можно посмотреть на веб-сайте www.charge.rushydro.ru,

или в мобильном приложении ЭЗС РусГидро. Можно проверить доступность станции: заняты ли они, свободны или отключены и находятся в процессе сервисного обслуживания.

Эти места доступны для любых электромобилей. Тем не менее, Ваш электромобиль должен быть подключен к станции. Транспортные средства, которые не подключены к станции, не позволяют другим автовладельцем своевременно зарядить свои аккумуляторы. Автомобили, оставленные бесхозными на местах зарядки, могут быть эвакуированы в соответствии с установленным законодательством порядке.

Мы рекомендуем оставлять свой автомобиль исключительно на время его зарядки. Водителям рекомендуется переставить свои автомобили в другое место, как только они будут заряжены.  Это знак уважения и вежливости, по отношению к другим владельцам электромобилей

В случае возникновения проблем Вы в любой момент можете обратиться на телефон горячей линии – 8 800 222 18 32

Внимание! НЕ НАДО НАЖИМАТЬ АВАРИЙНУЮ КНОПКУ на самой зарядной станции, если Вы испытываете сложности с осуществлением зарядной сессии! Это выводит зарядную станцию в нерабочее состояние. Нажатие аварийной кнопки допускается только в случаях возгорания или поражения электрическим током.

Если во время зарядной сессии возникает ошибка связи на дисплее станции, а зарядка продолжается успешно (электромобиль отражает зарядный процесс), то Вам следует просто подождать 3-5 минут до восстановления сигнала связи. Если после 3-5 минут ожидания ошибка не исчезает и зарядный процесс останавливается и не возобновляется, пожалуйста, наберите телефон горячей линии – 8 800 222 18 32 и сообщите об этой ситуации.