Крупнейший российский электроэнергетический холдинг РусГидро развивает Федеральную сеть быстрых зарядных станций для электромобилей в рамках реализации масштабного проекта «Шелковый путь», который позволит соединить сетью ЭЗС города и регионы от Москвы до Владивостока.
Сетью зарядных станций ЭЗС РусГидро уже охвачен 21 регион на территории пяти Федеральных округов.
г. Южно-Сахалинск, Коммунистический проспект, дом 43, здание «Сахалинэнерго»
г. Благовещенск, ул. Тенистая, 160 (ТЦ «Флагман»)
г. Благовещенск ул.Мухина 114 (ТРЦ «Острова»)
г. Благовещенск ул.Театральная 179
г. Благовещенск ул.Ленина 100 (ОКЦ)
г. Артем, ул. Западная 26Б («Кедровый дом»)
г. Владивосток,АЗС о.Русский (АЗС ПАО «Роснефть»)
г. Владивосток, ТЦ КалинаМолл, ул. Калинина, 8, 2 станции
г. Владивосток, Партизанский проспект, 50 (АЗС ННК-Альянс)
г. Уссурийск, ул. Суханова, 55А (ЕРиЦ ПАО «ДЭК»)
г. Владивосток, ул. Октябрьская, 8 (ЕРиЦ ПАО «ДЭК»)
БЫСТРО
Дозаправка займет всего около 10-и минут, полная зарядка – порядка получаса
УНИВЕРСАЛЬНО
Станции поддерживают разные стандарты портов автопроизводителей легковых автомобилей
УДОБНО
Зарядные станции установлены на автозаправках, парковках ТРЦ и у офисов Единых расчетных информационных центров РусГидро
БЕЗОПАСНО
ЭЗС РусГидро отвечает международным требованиям безопасности заправки элетромобилей
О НАС
ЭЗС РусГидро – это сеть электрозарядных станций, предоставляющих современную услугу быстрой зарядки электромобилей с тарификацией за кВт*ч, а также программно-аппаратный комплекс с удаленной системой управления, мобильным приложением и интегрированной платежной системой.
Быстро. Безопасно. Удобно.
Группа РусГидро — один из крупнейших российских энергетических холдингов. РусГидро является лидером в производстве энергии на базе возобновляемых источников, развивающим генерацию на основе энергии водных потоков, солнца, ветра и геотермальной энергии.
Группа РусГидро объединяет более 60 гидроэлектростанций в России, тепловые электростанции и электросетевые активы на Дальнем Востоке, а также энергосбытовые компании и научно-проектные институты.
Компания уделяет особое внимание энергетике Дальнего Востока.
В 2012 году Указом Президента РФ ПАО «РусГидро» включено в перечень стратегических компаний.
www.rushydro.ru
Группа в Telegram ЭЗС РусГидро
Группа в WhatsApp ЭЗС РусГидро Владивосток
Группа в WhatsApp ЭЗС РусГидро Хабаровск
Группа в WhatsApp ЭЗС РусГидро Южно-Сахалинск
Стоимость и способы оплаты
Оплатить зарядку можно с помощью мобильного приложения ЭЗС РусГидро
Зарядка электромобилей на ЭЗС РусГидро осуществляется на платной основе через мобильное приложение ЭЗС РусГидро, доступное для скачивания в App Store и Google Play, в соответствии со следующими тарифами: 13-17 руб./кВт*ч — быстрая зарядка; 13 руб./кВт*ч — медленная зарядка, кроме тестовых периодов, когда зарядка осуществляется по специальным условиям (в соответствии с опубликованной информацией)
Инструкция размещена в мобильном приложении и соответствующем разделе на сайте
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗАРЯДНЫХ СТАНЦИЙ
Вопрос - ответ
Уважаемый Пользователь ЭЗС РусГидро!
Благодарим Вас за выбор наших электрозарядных станций! По Вашему запросу выпущена RFID-карта, которая служит удобным инструментом для доступа к ЭЗС. Пополнять баланс карты не требуется, поскольку активация карты в личном кабинете привяжет её к Вашей банковской карте.
Преимущества нашей RFID карты:
- Зарядка электромобиля RFID картой без использования телефона;
- Нет привязки к геолокации пользователя;
- Можно передавать другим пользователям;
- Статистика по всем зарядным сессиям отображается в приложении.
Инструкция по активации:
- Подтвердите трехзначный номер (указан внизу на лицевой стороне карты) в мобильном приложении «ЭЗС РусГидро» в разделе «RFID карты».
- После проверки, RFID карта отобразится в приложении и готова к использованию.
- Горячая линия ЭЗС РусГидро — 8 800 222 18 32; e-mail:
chargers@rushydro.ru.
Инструкция по использованию:
- Поднесите карту к RFID-считывателю на ЭЗС. Для проверки платежеспособности карты, будет зарезервирована и возвращена сумма в размере 300 рублей. В случае нехватки средств, произойдет отказ в старте зарядной сессии. После завершения зарядки, произойдет оплата за объем отпущенной электроэнергии в соответствии с действующими тарифами ЭЗС РусГидро.
- Выберете нужный разъем и вставьте зарядный кабель в электромобиль, нажмите «начать зарядку» на экране станции. Для некоторых станций возможен обратный порядок действия, порядок зарядки уточняйте в инструкции, расположенной на ЭЗС (при наличии).
- Для завершения зарядки, приложите Вашу карту к считывателю, нажмите «завершите зарядку» на экране станции, верните кабель в держатель (Деньги с банковской карты будут списаны по действующим тарифам на ЭЗС РусГидро, зарядная сессия отобразится в статистике в мобильном приложении)
Пожалуйста, храните карту на удалении от магнитных и электрических источников, а также не допускайте длительного пребывание карты в условиях повышенной влажности и высоких температур. В случае утраты карты, заблокируйте её, написав нам на
info@rucharge.com и charges@rushydro.ru (Указывайте Ваш имейл и номер телефона).
При утрате или порче RFID карты, ее стоимость не возвращается. Для выпуска новой RFID карты требуется заблокировать старую карту и приобрести новую по действующим тарифам.
Механизм «холдирования» 300 рублей работает следующим образом: холдирование происходит в момент, когда пользователь нажимает кнопку «Начать зарядку». Обращаем Ваше внимание, что КАЖДОЕ нажатие данной кнопки запускает механизм холдирования. После завершения зарядной сессии (по причине остановки или неудачного старта) происходит отмена холдирования 300 р. (суммы в полном объёме) и в тот же момент создаётся новый запрос на списания фактической стоимости зарядной сессии.
К примеру, у Вас на карте 400 рублей. Нажимаете «Начать зарядку», 300 рублей блокируются, заряжаетесь (на балансе карты отображается 100 рублей), нажимаете «Остановить зарядку» 300 рублей разблокируются, в следующую секунду происходит списание фактической стоимости зарядки, предположим, 200 р., на карте остаётся 200 рублей, на 200 Вы получаете чек услуги по зарядке. На холдирование чек не выдаётся.
Холдирование (от англ. слова hold – удерживать) – банковский термин, обозначающий следующую процедуру: кредитная организация (в нашем случае «РАШН ЧАРДЖ») в момент авторизации банковской карты резервирует сумму операции на определенный срок, в течение которого ожидает расчетов от эквайера (наш банк-эквайер Альфа Банк). Часто эту операцию называют также временной блокировкой, резервированием или замораживанием суммы на счете карты. В нашем случае, если всё идёт по плану, этот срок – период зарядной сессии.
Другими словами, когда в начале зарядной сессии происходит оплата по карте в 300 р, указанная сумма замораживается банком-эмитентом (банк выдавший Вашу карту), т. е. холдируется для последующего списания. В этот момент кредитная организация уменьшает величину доступного баланса по карте на израсходованную клиентом сумму (в нашем случае 300 рублей), но не списывает ее со счета. Фактически средства с карты будут списаны только тогда, когда в банк придет финансовое подтверждение проведенной операции – поступят так называемые клиринговые файлы от эквайера.
В случае если клиринговые файлы не поступают, сумма операции остается зарезервированной на определенное количество времени, после чего автоматически размораживается и становится доступной держателю карты. Срок холдирования в банках разный и составляет, как правило, от 9 до 30 дней.
Выводы и рекомендации:
1. Ваши средства при холдировании остаются на Вашем счёте, просто в заблокированном состоянии.
2. Если зарядная сессия подвисла (станция не прислала нам сообщение о завершение зарядной сессии) ваши средства остаются заблокированы. Что делать: подождать, обратиться в службу поддержки.
3. Ваши средства будут разблокированы в ЛЮБОМ случае. Срок зависит от Вашего банка и может составлять от 9 до 30 дней.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь на почту: borisov@rucharge.com и chargers@rushydro.ru.
Благодарим Вас за понимание и терпение!
Зарядные станции РусГидро позволяют зарядить практически все виды электромобилей. Необходимо только убедиться, что разъемы зарядных станций РусГидро подходят для зарядки Вашего электромобиля (все зарядные станции РусГидро имеют шланги с разъемами Mode 4 CCS (combo), CHAdeMO и Mode 3 Type 2 (Mennekes) и Type 1 (Yazaki)).
Подробная инструкция
Скачайте мобильное приложение ЭЗС РусГидро (далее – Приложение) в Google Play или App Store. Для корректной работы Приложения на вашем смартфоне должна быть установлена ОС Android версии 7 и выше, или iOS 10 и выше.
Перед запуском Приложения убедитесь, что в App Store или Google Play нет доступных обновлений. Чтобы сделать приложение удобным, мы постоянно улучшаем его. Обновляйте мобильное приложение до последней версии.
Зарегистрируйтесь в Приложении, обязательно указав электронную почту, либо зайдите в уже созданный аккаунт, используя логин (электронная почта) и пароль.
При первом запуске Приложения во всплывающем окне разрешите доступ к геолокации вашего смартфона.
Выберете способ оплаты и «привяжите» Вашу банковскую карту, с которой будет оплачиваться зарядка.
Для проверки работоспособности банковской карты с неё будет списана и сразу возвращена сумма в размере 300 руб.
Функция определения геолокации /GPS в настройках смартфона должна быть постоянно включена для использования ЭЗС РусГидро.
Выберите свободную зарядную станцию и необходимый Вам тип разъема в разделе «Список» или «Карта». Вы можете настроить фильтр в верхней части экрана для выбора Типа коннектора или Статуса станции.
Маршрут до выбранной Вами станции можно построить с помощью системы навигации (Яндекс.Навигатор/Google Навигатор/Яндекс.Карты), нажав на специальный значок «оранжевой стрелки» в нижней части экрана.
Для возможности начала зарядной сессии Вы должны находиться в радиусе 10 метров от станции. Геолокация на смартфоне должна быть включена.
Выберите в Приложении тип разъема по постоянному (CHAdeMO / CCS Combo) или переменному току (Type 1/ Type 2), перейдите в меню зарядки подняв вверх шторку с помощью «свайпа» вверх или нажав на «серую стрелку вверх». Если кнопка «начать зарядку» не активна, еще раз убедитесь, что функция определения геолокации /GPS включена, и смартфон верно определил Вашу геолокацию рядом с зарядной станцией.
Для осуществления быстрой зарядки по CHAdeMO: 1 — Нажмите в Приложении «НАЧАТЬ ЗАРЯДКУ»; 2 — При появлении экрана с кнопкой «СТАРТ» на зарядной станции вставьте кабель в электромобиль, после этого нажмите на дисплее зарядной станции кнопку «СТАРТ».
Для осуществления медленной зарядки: 1- Нажмите кнопку «НАЧАТЬ ЗАРЯДКУ»; 2 — После начала отсчета времени на дисплее зарядной станции вставьте кабель в электромобиль. Внимание! Если вставить кабель до нажатия кнопки «НАЧАТЬ ЗАРЯДКУ» и появления отсчета времени, то возникнет ошибка!
После того, как заряд батареи электромобиля достиг желаемого Вами уровня, нажмите кнопку «ОСТАНОВИТЬ ЗАРЯДКУ» на экране Приложения для окончания зарядной сессии.
ВАЖНО! Перед началом зарядной сессии на карте будет зарезервирована сумма в размере 300 руб. В случае остатка на карте менее 300 руб. зарядка не будет произведена. После окончания зарядной сессии 300 руб. будут разблокированы. Стоимость зарядки будет списана в соответствии с объемом заправленных кВт. После окончания сессии в Приложении будет отображена информация о продолжительности зарядной сессии, количестве потребленной электроэнергии, а также общей стоимости зарядки.
Автоматически сформированный чек о совершенной операции по зарядке Вашего электромобиля будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты.
Информацию о предыдущих зарядных сессиях Вы можете посмотреть в разделе «Статистика зарядок».
Благодарим за использование ЭЗС РусГидро, ждем Вас снова!
Нажатие аварийной кнопки допускается только в случаях возгорания или поражения электрическим током. Если Вы нажали аварийную кнопку ошибочно (не в условиях опасности для жизни и здоровья), пожалуйста, поверните ее на четверть оборота против часовой стрелки (при использовании станций ABB и Kostad) или на четверть оборота по часовой стрелке (при использовании станции Enel) – это позволит специалисту ЭЗС РусГидро оперативно вернуть станцию в рабочее состояние. Если Вы испытываете сложности с осуществлением зарядной сессии, наберите телефон горячей линии – 8 800 222 18 32, или обратитесь в группу WhatsApp:
- Приморский край: https://chat.whatsapp.com/KSBCJzNDZGW3QgDr3nrkph
- Хабаровский край: https://chat.whatsapp.com/D9gZiprdUqmK7Rs4iqeSnp
После того, как Вы нашли зарядную станцию, совместимую с разъемом вашего автомобиля, подъедьте к зарядной станции, приложите RFID карту или воспользуйтесь мобильным приложением для активации станции и начала зарядки, выберите кабель с нужным разъемом и вставьте соответствующий кабель в розетку автомобиля. Используйте мобильное приложение для активации процесса заряда.
Внимание! Во время зарядки кабель блокируется и не может быть отсоединен до тех пор, пока зарядка не будет окончена или остановлена.
Мощность электрической зарядной станции РусГидро составляет 43 кВт по постоянному току и 22 кВт по переменному току.
В среднем электромобиль за одну зарядку заряжается на 20 кВт*ч1. Зарядка электромобиля в среднем занимает:
20-25 минут по постоянному току, разъемы ChadeMO, CCS (Combo) мощностью 43 кВт.
4 часа по переменному току Type 2 (Mennekes) и Type 1 (Yazaki) с мощностью 22 кВт
Время зарядки зависит от нескольких факторов: мощности зарядной станции, типа используемого кабеля – постоянный (DC) и переменный ток (AC), максимальной мощности приема зарядного устройства Вашего автомобиля, емкости аккумуляторной батареи и уровня заряда Вашего автомобиля, а также от температуры окружающей среды. Мы советуем быть более внимательным к зарядке своего электромобиля во время зимнего периода во избежание снижения скорости приема тока.
1 Усредненное значение на примере электромобиля Nissan Liaf.
Оплата осуществляется бесконтактным образом путем привязки банковской карты через мобильное приложение «ЭЗС РусГидро» для IOS и Android. Стоимость полной зарядки для электромобиля варьируется в зависимости от емкости аккумулятора и тарифа. При использовании быстрой зарядки Вы экономите свое время, при использовании медленной зарядки Вы оптимизируете стоимость.
Вы можете контролировать состояние зарядки с помощью мобильного приложения ЭЗС РусГидро.
Количество и расположение зарядных станций можно посмотреть в мобильном приложении ЭЗС РусГидро через раздел «КАРТА» или «СПИСОК», а также на веб-сайте www.charge.rushydro.ru. Имеется возможность проверить доступность станции: заняты ли они, свободны, отключены или находятся в процессе сервисного обслуживания.
Парковочные места предназначены для электромобилей наших клиентов. Поэтому просим Вас, использовать их только при зарядке электромобиля. Тем не менее, доступ к парковочным местам есть и у любых других автомобилей, что мешает клиентам своевременно зарядить свои аккумуляторы. Группа ЭЗС РусГидро ведет активную работу по корректному разъяснению данной проблемы. Автомобили, оставленные на местах зарядки, могут быть эвакуированы в установленном законодательством порядке.
Мы рекомендуем оставлять свой электромобиль исключительно на время его зарядки. Водителям рекомендуется переставить свои транспортные средства в другое место, как только они будут заряжены. Это позволит оптимизировать использование зарядных станций ЭЗС РусГидро, учитывая большой спрос предоставляемой услуги. Это знак уважения и вежливости по отношению к другим владельцам электромобилей.
В случае возникновения проблем Вы в любой момент можете обратиться на телефон горячей линии – 8 800 222 18 32 или обратиться за помощью в группу WhatsApp:
- Приморский край: https://chat.whatsapp.com/KSBCJzNDZGW3QgDr3nrkph
- Хабаровский край: https://chat.whatsapp.com/D9gZiprdUqmK7Rs4iqeSnp
Если во время зарядной сессии возникает ошибка связи на дисплее станции, а зарядка продолжается успешно (электромобиль отражает зарядный процесс), то Вам следует просто подождать 3-5 минут до восстановления сигнала связи. Если после 3-5 минут ожидания ошибка не исчезает и зарядный процесс останавливается и не возобновляется, пожалуйста, наберите телефон горячей линии – 8 800 222 18 32 и сообщите об этой ситуации.
